Recruter un profil aussi décisif que votre Chief of staff peut vitre devenir un casse-tête. D’une part car le nombre de candidats est élevé: le métier connaît un petit effet de mode depuis quelques mois, admettons-le.
C’est d’autant plus un casse-tête si c’est le premier CoS de votre organisation; les responsabilités peuvent ne pas être clair, la fiche de poste difficile à dessiner, le périmètre flou…
Tout ça peut venir rallonger les délais entre l’identification du besoin et l’arrivée de votre profil.
Et tout ça représente des coûts et des risques pour votre entreprise, mais d’autant plus des rôles stratégiques, dont le Chief of Staff fait partie.
Le coût du travail non exécuté
Si personne n’est recruté pour le faire, le travail n’est pas fait. Assez logique. Ce qui vient limiter les opportunités. Et par bien des égards, les entreprises préfèrent généralement ajouter ce travail à d’autres. Donc, on vient rajouter le coût du risque du travail mal fait et le coût de la fatigue de la charge supplémentaire sur le profil faisant l’intérim.
Le Coût du process.
Tout process de recrutement prend du temps et représente un coût indirect (voire direct si on passe par des plateformes de recrutement ou des agences). Multiplier les entretiens implique davantage de temps de vos équipes et du CEO et/ou des c-levels (puisqu’on parle ici d’un CoS qui travaillera étroitement avec l’équipe de direction.
Le coût de l’échec du recrutement
A l’image d’autres profils, le bon fit n’est jamais garanti lors d’un recrutement en CDI. Il y a de nombreux excellents candidats qui s’avèrent parfois être de moins bons collaborateurs.
Le coût de l’ambition et de l’évolution de votre Chief of staff
En moyenne un CoS reste à son poste 18mois, se servant souvent de cette fonction comme tremplin pour accéder à d’autres rôles de l’équipe de direction, tels que COO, CMO, CFO et dans certains cas, ils arrivent même à devenir khalif à la place du khalif en succèdant au CEO.
Le process de recrutement, ses coûts et risques liés se présentent donc de nouveau tous les 24 mois environ.
Le coût du droit du travail
Selon le contexte de votre entreprise, un Chief of Staff à durée indéterminée n’est pas toujours opportun. Parce que ce qui justifie le besoin d’un CoS est parfois lié à la croissance rapide (et donc souvent éphémère) ou à la décroissance de votre organisation. Et une fois arrivé à cette échéance, le besoin d’un emploi full time est moins pertinent et le Chief of Staff devient globalement un PMO.
C’est pourquoi ici chez Chief of Staff France, on recommande de généralement faire appel à un Chief of staff freelance dans un premier temps, pour définir le besoin, faire l’intérim, juger du caractère long termiste ou non du besoin (et recruter son remplaçant en CDI si le besoin est maintenu.). Et ça ne coûte pas forcément plus cher.
Des questions sur mon rôle ? Ce formulaire est là pour ça
Questions fréquentes
Si en tant que dirigeant vous êtes trop souvent dans l’opérationnel, que vous avez trop de sollicitations internes et externes et que vous sentez parfois le besoin de poser la stratégie et d’être sûr de la livrer : vous avez besoin d’un Chief of Staff.
Parce que par expérience, je sais que généralement le besoin d’un CoS est temporaire. Mais aussi parce que je suis moi-même freelance et que je prêche pour ma paroisse, soyons honnête.
Les équipes RH sont à l’initiative du recrutement et co-construisent la fiche de poste avec le dirigeant. Mais lors du process, il est important que les membres de la direction participent puisque le chief of staff travaille fortement avec eux.
