fiche de poste chief of staff

Rédiger la fiche de poste pour un rôle de Chief of Staff


Recruter votre Chief of Staff est une décision qui peut transformer l’efficacité d’une entreprise. Véritable bras droit du dirigeant, nous jouons un rôle clé en facilitant la communication, en orchestrant les initiatives stratégiques et en veillant à l’exécution des priorités de la direction.

Cependant, ce poste étant polymorphe, il est essentiel de rédiger une offre d’emploi qui reflète précisément les besoins de l’organisation. Une annonce bien conçue ne se limite pas à énumérer des responsabilités : elle doit séduire des candidats de haut niveau capables de prospérer dans un environnement exigeant et dynamique tout en s’assurant d’être assez sélective.

Cet article détaille les éléments clés d’une description de poste efficace pour attirer et recruter le Chief of Staff idéal.


1. Définir avec précision le rôle du Chief of Staff

Avant de rédiger une offre d’emploi, il est essentiel de comprendre la manière dont votre CoS s’intègre dans l’entreprise.

Le Chief of Staff peut intervenir dans de nombreux domaines :

  • Conseil stratégique auprès du dirigeant
  • Coordination et pilotage des projets transverses, tels que de la PMI, le changement de CRM, la Request for proposal de la migration vers le cloud par exemple.
  • Interface entre les départements et la direction générale
  • Optimisation des processus internes et de la gouvernance
  • Prise de décisions et gestion des priorités
  • Accompagnement des levées de fonds et relations avec les investisseurs
  • Interim management sur des rôles de direction clefs, non-staffés par exemple, j’ai eu le rôle de Head of Product le temps de créer la vision, l’organisation et de recruter les PO.

Un rôle qui évolue selon la taille de l’entreprise :

Dans une startup, le CoS sera souvent impliqué dans la stratégie produit et la croissance. Dans une grande entreprise, il jouera un rôle plus structurant, facilitant la prise de décision et l’exécution des initiatives stratégiques.


2. Identifier les qualités humaines essentielles

Le Chief of Staff n’est pas un assistant de direction ni un chef de projet classique. Il doit posséder un mélange unique de leadership, de sens stratégique et de rigueur opérationnelle.

Les qualités fondamentales d’un Chief of Staff performant :

✔️ Empathie et intelligence émotionnelle

Il doit savoir gérer des relations complexes, comprendre les enjeux des différentes équipes et instaurer un climat de confiance afin que tous soient mobilisés dans la réussite des projets clefs.

✔️ Réactivité et esprit d’initiative

Capable d’évoluer dans un environnement en perpétuel mouvement, il sait prendre des décisions rapidement et agir avec efficacité. D’ailleurs, à titre perso, je préfère une mauvaise décision prise rapidement et qui apporte vite des résultats et des apprentissages, plutôt que de passer des années à réfléchir à ce qu’on doit faire.

✔️ Capacité d’adaptation et agilité intellectuelle

Chaque jour apporte de nouveaux défis. Un bon CoS doit être polyvalent et capable de résoudre des problèmes en permanence. C’est notre boulot : résoudre les problèmes en continue.

✔️ Leadership et force de persuasion

Il représente le dirigeant en son absence et doit savoir communiquer avec impact auprès des équipes et des parties prenantes, tout en faisant parfois preuve d’arbitrage.

✔️ Humilité et ouverture à la critique

J’estime qu’un bon CoS est ouvert à l’amélioration continue et doit donc être ouvert aux feedbacks et challenges. Surtout pour ceux, qui comme moi, ne voient pas le CoS comme un seul tremplin mais un vrai métier de long termes.


3. Structurer une offre d’emploi claire et impactante

Les éléments que j’aimerai voir dans vos fiches de poste

🔹 Présentation du poste

L’offre doit commencer par une introduction concise qui situe le rôle du CoS dans l’organisation, à son rattachement hiérarchique et son périmètre.

💡 Exemple :

« Nous recherchons un Chief of Staff stratégique et orienté exécution pour accompagner notre dirigeant dans le pilotage des opérations et l’exécution de la vision de l’entreprise. Ce rôle clé s’adresse à un profil polyvalent, capable d’agir comme un catalyseur de croissance et d’efficacité organisationnelle. »


🔹 Missions et responsabilités

L’annonce doit détailler les missions principales, mais il est impossible qu’elle soit complètement exhaustive, d’autant plus qu’un bon Chief of Staff ira probablement plus loin dans son implication.

Exemples de responsabilités :

  • Accompagner la direction générale dans la définition et l’exécution de la stratégie, via des workshops, des séminaires du board.
  • Gérer des projets transverses à fort impact et coordonner les équipes concernées
  • Assurer une communication fluide entre les différentes fonctions de l’entreprise et mettre de l’huile dans les rouages pour éviter les irritants et éviter les points de blocage. On sert aussi de temps en temps, de levier d’arbitrage.
  • Suivre les indicateurs de performance et analyser les données stratégiques, en lien avec la finance et les autres départements; on agrège régulièrement les KPIs pertinents pour en débriefer auprès de notre C-Level de rattachement.
  • Préparer les réunions de direction, analyser les sujets clés et proposer des recommandations
  • Représenter la direction sur certains sujets opérationnels ou stratégiques
  • Piloter des sujets sensibles (levée de fonds, M&A, expansion internationale, etc.)

🔹 Profil recherché

Pour cibler les bons candidats, il est essentiel de préciser les compétences et expériences requises.

Compétences et expériences clés :

✅ Minimum 5 ans d’expérience en conseil en stratégie, finance, opérations ou gestion de projets complexes (Par pitié, arrêtez de chercher des Chief of Staff stagiaire; vous recruteriez un DAF en stage vous ?? Ce qui fait l’utilité et la force d’un CoS sont ses multiples expériences !)

✅ Excellente capacité d’analyse et de prise de décision stratégique

✅ Expérience avérée dans des environnements exigeants (startups, scale-ups, corporate exigeants type luxe, banque.)

✅ Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles

✅ Forte capacité d’organisation et gestion de plusieurs priorités simultanées


4. Anticiper l’évolution du rôle : Le concept de « Tour of Duty »

Une erreur fréquente dans le recrutement d’un Chief of Staff est de ne pas prévoir son évolution. Ce poste est souvent un tremplin vers d’autres responsabilités après un cycle de 18 à 24 mois.

💡 Meilleure pratique :

Indiquez clairement les perspectives d’évolution du poste dès l’offre d’emploi.

Exemple :

« Ce rôle constitue une opportunité unique d’évolution vers des fonctions stratégiques au sein de l’entreprise. Après un cycle de 24 mois, nous accompagnerons votre transition vers un poste de direction, une autre fonction clé ou même la création de votre propre entreprise. »


5. Rémunération et positionnement du poste

Étant donné la diversité des missions du Chief of Staff, il est crucial de bien positionner le niveau de responsabilité et la rémunération associée. J’ai écris un article sur les salaires moyen des CoS en 2025, si ça peut vous aider !

Facteurs à prendre en compte :

  • La taille et la maturité de l’entreprise
  • L’impact et les responsabilités assignées au CoS
  • La nécessité ou non d’une partie variable ou de stock-options.

💡 Bonnes pratiques :

  • Préciser une fourchette salariale pour attirer les meilleurs profils; et ne pas hésiter à aller au-delà si vous rencontrez un profil super et qui a des prétentions un peu plus élevées !
  • Adapter le niveau du poste (Junior, Senior, VP CoS) en fonction de la structure organisationnelle

6. Mettre en avant le dirigeant et la culture de l’entreprise

Les meilleurs candidats veulent savoir avec qui ils vont travailler, et dans tous les cas, il s’agit d’un binôme où le fit est indispensable. Ajoutez quelques lignes sur le fondateur ou CEO pour rendre l’offre plus attrayante et s’il s’agit d’une personne atypique, au parcours exotique ou engagé dans d’autres initiatives, n’hésitez pas à le mentionner : en tant que CoS j’adore bosser avec des dirigeants inspirants.

Exemple :

« Vous travaillerez directement avec [Nom du CEO], ancien [background : entrepreneur, consultant, investisseur]. Nos précédents Chiefs of Staff ont évolué vers des postes de direction ou ont lancé leurs propres entreprises. Si vous cherchez un rôle exigeant et formateur, nous serions ravis d’échanger avec vous. »


Une offre d’emploi structurée pour attirer les meilleurs talents

Rédiger une description de poste pertinente pour un Chief of Staff ne se limite pas à une liste de tâches : il s’agit de valoriser un rôle stratégique, tout en définissant clairement les attentes et les perspectives d’évolution.

Récapitulatif des bonnes pratiques :

✔️ Clarifier le positionnement du poste et son impact

✔️ Mettre en avant les qualités humaines et compétences essentielles

✔️ Expliquer la progression du rôle et ses perspectives de carrière

✔️ Structurer l’offre de manière claire et attractive

En suivant ces principes, vous maximiserez vos chances de recruter un Chief of Staff performant et aligné avec votre vision d’entreprise.

Prêt à recruter le bon profil ? Structurons votre offre dès maintenant. 🚀

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Le French CoS
Le French CoS

Chief of staff passé dans un grand groupe international, je suis désormais à mon compte. Véritable second cerveau et deuxième paire de bras du dirigeant, je l'accompagne dans ses ambitions personnelles, sa stratégie corporate et ses projets transverses.

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