Le rôle de Chief of Staff (CoS) gagne en popularité dans de nombreuses entreprises, mais toutes les structures n’ont pas encore intégré ce poste stratégique, par manque de connaissance de son existence ou de ses capacités, ou par frein budgétaire.
Cet article explore les types d’organisations où l’on trouve des CoS, leur rôle selon le secteur d’activité, et les environnements où il est le plus agréable d’exercer cette fonction (ce qui reste un avis très personnel).
Les structures qui recrutent (souvent) un Chief of Staff
1. Startups en croissance
Les startups, particulièrement celles en phase de scale-up, recherchent souvent un CoS pour gérer les priorités stratégiques et opérationnelles. Le CoS joue un rôle clé dans la quête de rentabilité, la gestion de la croissance rapide et l’accompagnement des fondateurs dans leurs décisions critiques.
2. PME et TPE
Bien que moins répandu, le CoS peut apporter une valeur ajoutée essentielle dans les PME. Il offre un regard externe et stratégique sur l’entreprise, tout en permettant aux dirigeants de se concentrer sur leurs forces principales.
3. Grands groupes
Dans les grandes entreprises, la complexité organisationnelle nécessite un CoS pour fluidifier les interactions entre les différents départements et hiérarchies. Ce rôle est crucial pour coordonner les priorités stratégiques dans un environnement souvent marqué par des processus longs et des enjeux politiques internes.
4. Secteur public
- Ministères et institutions publiques : Le CoS agit comme un conseiller stratégique, facilitant la coordination des politiques publiques et des relations avec les parties prenantes internes et externes.
- Organisations internationales (ex. ONU, UE) : Il est au centre des efforts pour synchroniser les initiatives globales et coordonner les équipes réparties à travers le monde.
5. ONG et organisations à but non lucratif
Bien que plus rare, le rôle du CoS y est crucial pour maximiser l’impact des programmes, aligner les opérations avec les missions et coordonner les partenariats. Pour ceux qui rêvent de concilier job challengeant et éthique/impact, ça peut être intéressant pour vous
Les secteurs d’activité les plus concernés
Technologie et innovation
Les entreprises technologiques, notamment dans le SaaS, la santé ou l’économie circulaire, intègrent souvent un CoS pour structurer leurs activités et optimiser leur croissance. Pour y trouver votre job, je vous recommande de regarder dans les incubateurs spécialisés, tels que Station F par exemple.
Conseil
Des entreprises comme Capgemini démontrent l’importance du rôle pour coordonner des projets complexes et des équipes diversifiées. Roland Berger s’est aussi illustré en montant le club des CoS
Banque, finance et assurance
Ces secteurs comptent des CoS à tous les niveaux, y compris pour des cadres exécutifs spécialisés (DSI, directeur commercial, etc.), afin d’assurer une communication fluide et une prise de décision rapide (et probablement un peu aussi pour huiler les rouages entre les agendas hyper condensés de leurs équipes).
Luxe et jeux d’argent
Ces industries en pleine mutation voient également l’intérêt d’un CoS pour gérer les stratégies de transformation et l’innovation et, pour s’outiller de bras supplémentaires pour gérer la croissance et les projets transverses, parfois délaissés car éloignés du core business.
Où est-il le plus plaisant d’exercer ce rôle ?
Startups
Pour les profils appréciant l’opérationnel et l’absence de lourdeur politique, les startups sont idéales. On y trouve une dynamique axée sur l’action et une forte implication dans des projets concrets, avec souvent une forte visibilité sur les résultats que vous apportez.
PME
Les PME représentent un bon équilibre entre stratégie et opérationnel. Le CoS y joue un rôle tangible, avec des actions ayant un impact direct sur la direction que prend l’entreprise. Souvent aussi, les challenges pour passer le cap de 10, 20 ou 30M€ de revenus sont très intéressants car requièrent énormément de compétences stratégiques et d’exécution.
Grands groupes
Bien que stratégiquement enrichissants, les grands groupes exigent une forte capacité à naviguer dans un environnement marqué par des processus complexes et une culture politique prononcée. L’avantage est, selon l’exposition, d’avoir probablement des interactions avec l’international assez fortes.
Conclusion
Le Chief of Staff est un rôle stratégique dont la pertinence varie selon la taille et le secteur de l’organisation. Si les startups et PME offrent un cadre dynamique et concret, les grands groupes et le secteur public valorisent des compétences en coordination et gestion de la complexité. Ce poste, encore émergent dans de nombreuses structures, représente une opportunité de faire une réelle différence dans l’exécution des stratégies d’entreprise.
